アフターサービスについて
アフターサービスについて
ご購入いただきました商品の破損や故障の場合の修理をいたします（有料）。
迅速に対応いたしますので商品をお送り下さい。（送料はお客様ご負担となります。）また、木工機械などの大型機械でも出張修理にお伺いします（有料）。出来る限り迅速に対応いたしますが、お伺いする日時は当社の都合となりますのでご了承ください。
新品初期不良（クレーム）について
新品の商品につきましてはメーカーにて対応いたします。当社で窓口となりますので遠慮なく申し付けください。
但し、使用後の返品はお受けできない場合がございますので、購入前に用途と能力をよくご確認いただき、付属の取り扱い説明書を熟読いただきご使用ください。
中古機初期不良について
その機械の持ちうる性能により近づける整備を心がけております。主軸のベアリング、Ｖベルト、タイミングベルトは状態が良好でない限り全て取り替えて出荷します。整備段階において不良個所が見つかった際には的確な情報をお伝えします。部品の交換によって症状が改善される場合はお見積後ご了解をいただき交換致します。
高額な商品、大型機械につきましては当社にて配送、設置、試運転を行います。（有料）
その際１ヶ月間のアフターサービス期間を設定しておりますが、中には商品によって設定出来ない場合もありますので個別にお問い合わせ下さい。また、６ヶ月間のアフターサービスを設けるよりも、金額でサービスして欲しいというお客さまもいらっしゃいますのでその際はできるだけご要望に対応いたします。
電装系初期不良について
機械出荷前に作動不良、破損している電気部品が確認された場合は全て交換いたします。ただし部品供給切れ、特殊部品で入手不可、ランプ切れなどの場合は事前にお客様にお伝えし支障がないことをご確認していただき、現状でご使用いただく場合もございます。
機械出荷後に確認された電装系トラブルに関しましては有料にて対応いたします。また部品のみ供給してお客様ご自身で交換していただく場合もございます。その際は方法をお伝えしますが電気の知識のある方に依頼されることをお勧めします。
